من فضلكم بحث حول التسويق الالكتروني

الموضوع في 'تسويق' بواسطة twc-monde, بتاريخ ‏27 ابريل 2010.

  1. twc-monde

    twc-monde عضو جديد

    السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
    من فضلكم بحث حول التسويق الالكتروني إذا أمكن للسنة الثانية LMD...
    جزاكم الله خيرًا
     
  2. twc-monde

    twc-monde عضو جديد

    رد: من فضلكم بحث حول التسويق الالكتروني

    و لا إجابة واحدة....من فضلكم أحتاج إلى هذا البحث في أقرب وقت
     
  3. hadjira-22

    hadjira-22 عضو جديد

    رد: من فضلكم بحث حول التسويق الالكتروني

    التسويق الالكتروني

    يعتبر التسويق عبر البريد الالكتروني أحد أهم الوسائل للحفاظ على التواصل مع العملاء، إذ أنه عادة ما يكون فعالا بالمقارنة مع الكلفة المدفوعة، وفي حال تم القيام به بالصورة الصحيحة فإنه سيمنحك الفرصة لبناء الإدراك والالتزام، بالإضافة إلى أن معدلات الاستجابة للتسويق عبر البريد الالكتروني قوية، وتتراوح من خمسة وحتى 35 % تبعا لنوع الصناعة وكميتها. بينما تتراوح معدلات الاستجابة للبريد العادي من 1-3 % ، تعتبر إحدى مزايا التسويق بالبريد الالكتروني هي المعلومات السكانية التي يقدمها العملاء أثناء دخولهم في صفحتك على البريد الالكتروني، فعلى سبيل المثال ستساعدك معرفة من هم عملاؤك في الحقيقة – أعمارهم وجنسهم ودخلهم واهتماماتهم الخاصة في تكييف منتجاتك وخدماتك لتلائم احتياجاتهم، وإليكم النقاط الواجب مراعاتها لدى اعتبارك إنشاء صفحتك الخاصة على البريد الالكتروني:

    نص لغة الانترنت بالمقارنة مع النص العادي: يبدو أن معدلات الاستجابة للنشرات الإعلانية بنص الانترنت هي أعلى عموماً من النص العادي، كما أن الجرافيك و الألوان تجعل المطبوعات تبدو أكثر حرفية. و الجانب السلبي فيها أن البريد الالكتروني بنص الانترنت أبطأ عند التحميل، و هناك بعض مزودي خدمة البريد الالكتروني يتجاهلون البريد الالكتروني بنص الانترنت.

    تقديم حافز للمشترك: أعلن عن فوائد استلام نشرتك الإعلانية لدفع العملاء إلى التسجيل في الموقع للحصول على النشرة الإعلانية، مثل النصائح المفيدة و محتوى المعلومات أو الإشعار المبكر بالعروض أو الحملات الترويجية الخاصة.

    عدم الاكتفاء بالبيع: تشير العديد من الدراسات أن النشرات الإعلانية بالبريد الالكترونية تقرأ بعناية أكثر عندما تقدم معلومات مفيدة لحياة العملاء بدلاً من الاقتصار على بيع المنتجات أو الخدمات. و يتوقع العملاء أن يستلموا نصائح مفيدة و محتوى نافعاً و نصاً لطيفاً مع النشرة الإعلانية بالبريد الالكتروني.

    تحديد عدد الأسئلة: باعتبار أن الأسئلة حول السكان التي تطرحها قد تؤدي إلى تخفيض عدد العملاء الذين سيدخلون موقعك، فإن ذلك يستلزم أن من الأفضل تخفيض كمية المعلومات التي تطلب الحصول عليها أو أن تمنح عملاءك خيار تجنب القيام بالاستبيان.

    تكريس حضورك على شبكة الإنترنت: حتى لو لم يقع اختيارك على أن تبيع بضاعتك أو خدماتك عبر شبكة الإنترنت، فإن خيار تأسيس موقع الكتروني خاص بالعمل يمكن له أن يشكل دليلا متوفراً للتسويق يقدم لك العون في البقاء مطلعا على الاحتياجات وكل ذلك بكلفة ضيئلة أو بدون كلفة، ناهيك عن أن وجودك على شبكة الانترنت قد يكون أداة تسويقية مفيدة وذلك عبر تقديم معلومات غنية لمرحلة ما قبل البيع، أو لتقديم الدعم والخدمة لمرحلة ما بعد البيع، وسوف يميز القيام بذلك منتجك أو خدمتك بشكل مؤقت عن منافسيك. وقد قلل التسويق عبر البريد الالكتروني من النواقص التي كانت تواجهها المشاريع الصغيرة لعدد من السنين أثناء عملية المنافسة بينها و بين الشركات الكبيرة.
    أعادت التجارة الالكترونية تعريف السوق، وعدلت من استراتيجيات العمل وفتحت باب التنافس العالمي أمام المشاريع المحلية، وقد تطور مصطلح "التجارة الالكترونية" من مجرد كونه يشمل معنى التسوق الالكتروني ليشمل كافة جوانب البيع وعمليات السوق التي وفرتها شبكة الانترنت ووسائل التقنية الرقمية الأخرى.
    و اليوم أصبح تركيز العمل منصبا على التعاملات السريعة للتجارة الالكترونية التي وفرتها شبكة الانترنت ووسائل الاتصال الأخرى عبر الكومبيوتر والشبكات الهاتفية. إذ أن تلك العمليات التجارية السريعة وإمكانية الوصول للمعلومات الشديدة الأهمية قد غيرت من سلوك العميل و توقعاته.
    إلا أن الكثير من أصحاب المشاريع الصغيرة يعتقدون أن الانترنت ذات قيمة ضيئلة بالنسبة لهم، إذ أنهم يشعرون أنه ليس من السهل بيع منتجهم أو خدمتهم عبر الانترنت. ولكن عملية معالجة المعلومات غير المكلفة والإعلام الالكتروني يمكنها تقديم العون والمساعدة لمعظم أصحاب المشاريع الصغيرة لتقديم خدمة عملاء وتواصل أفضل وأكثر
     
  4. hadjira-22

    hadjira-22 عضو جديد

    رد: من فضلكم بحث حول التسويق الالكتروني

    غيرت شبـكة الإنترنت الكثيــر من طرق عمل معظم النشاطات العلمية والتعليمية والتجارية. وبرزت مع الإنترنت مفاهيم جديدة فرضت على معظم القطاعات ضرورة التكيف معها. ومن القطاعات التي تأثرت كثيراً بتطور تقنية المعلومات قطاع الأعمال في عدة مجالات مثل التجارة والتسويق وظهرت مفاهيم التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني وأصبح رجال الأعمال ملزمين بالتعامل مع تلك المفاهيم بغرض البقاء والمحافظة على مكانة في السوق.
    يقدم هذا البرنامج لمفهوم التسويق الإلكتروني والقدرات الإعلانية والتسويقية لشبكة الإنترنت ويركز على الإدوات والفرص التي تقدمها شبكة الإنترنت لتخدم رجال الأعمال والقطاع التجاري.
    [الأهداف] [الحضور] [المتطلبات] [اللغة] [المكان] [التكاليف] [المحتويات] [معلومات إضافية] [التسجيل]
    الأهداف

    * إطلاع رجال الأعمال على مجالات استخدام شبكة الإنترنت في مجال التسويق والأدوات المتاحة عبرها.
    * التعريف بأساسيات التسويق الإلكتروني للاستفادة منها منها في الترويج للسلع والخدمات على الإنترنت.
    * تأهيل المسوقين بغرض الاستفادة من تقنيات الإنترنت وتقنية المعلومات في توسيع قاعدة العملاء وخدمتهم بطريقة فعالة.
    * التعريف بالقضايا القانونية والأخلاقية في عملية التسويق الإلكتروني
    * التعريف بأساسيات دورة التخطيط لعملية التسويق الإلكتروني ومتابعة تقييم العائد منه.

    الحضور هذا البرنامج مخصص لرجال الأعمال المهتمين بتنمية أعمالهم باستخدام التقنيات المعلوماتية الحديثة ولمديري التسويق الراغبين في زيادة حصتهم من السوق وكذلك مديري المواقع التجارية والخدمية على شبكة الإنترنت المهتمين بجذب أكبر عدد من الزوار لمواقعهم وتحويلهم من زوار إلى مستفيدين من الخدمات المقدمة.
    المتطلبات

    * خلفية في أساسيات التسويق
    * معرفة باستخدام الحاسب الآلي
    * معرفة بتطبيقات الإنترنت

    اللغة تستخدم اللغة العربية في معظم نشاطات هذا البرنامج مع إمكانية توضيح بعض المفاهيم باللغة الإنجليزية عند الحاجة.
    المكان المقصورة – طريق الملك عبدالله (مخرج 10) - الرياض
    التكاليف التسجـيـل المبكر 3680 ريال سعودي
    التسجـيـل المتأخر 4232 ريال سعودي
    التكلفة أعلاه تغطي حضور البرنامج و الحصول على المواد التدريبية وكذلك الوجبات الخفيفة. تحصل المجموعات المكونة من خمسة متدربين على تخفيض 10%. يمكن ترتيب سعر خاص لتنظيم برنامج تدريبي كامل للجهات المهتمة في مقر الجهة. أخر موعد للتسجيل المبكر هو يوم السبت 15 محرم 1428 هـ الموافق 3 فبراير 2007 م.
    المحتويات الإنترنت وقطاع الأعمال

    * مفهوم التسويق
    * أساسيات شبكة الإنترنت
    * خدمات الإنترنت
    * شبكة النسيج العالمية
    * محتويات شبكة الإنترنت
    * البحث عن المعلومات
    * مجتمع الإنترنت وسلوكياته
    * الأعمال الإلكترونية
    * الإتجار الإلكتروني
    * التسويق الإلكتروني
    * قنوات ومنافذ التسويق الإلكتروني

    تطوير موقع تسويقي

    * مواقع النسيج
    * تطوير مواقع النسيج
    * أهداف الحضور على الشبكة
    * قدرات اسم النطاق التسويقية
    * تحديد الجهات ذات العلاقة
    * لغات تطوير الموقع
    * هيكلية موقع الإنترنت
    * تطوير المحتوى المعلوماتي
    * الروابط التشعبية
    * الصور والألوان والوسائط

    فحص وإشهار الموقع وتقييمه

    * زمن التحميل
    * فحص الترابط
    * نشر الموقع وإشهاره
    * الوسائل التقليدية للإشهار
    * الإشهار التعاوني
    * زيادة معدل الزائرين
    * التعرف على الزوار

    محركات البحث والتسويق

    * محركات البحث
    * أدلة الإنترنت
    * مكونات محركات البحث
    * المستكشفات
    * تقنية الفهرسة
    * آلية البحث عن المعلومات
    * ترتيب نتائج عملية البحث
    * التسويق عبر محركات البحث
    * التسويق عبر أدلة الإنترنت
    *

    الإعلان عبر الإنترنت

    * التبادل الإعلاني
    * الإعلانات على شبكة الإنترنت
    * الإعلان عبر محركات البحث

    التسويق عبر البريد الإلكتروني

    * تطبيقات البريد الإلكتروني
    * البريد الإلكتروني التسويقي
    * بناء القوائم البريدية
    * قدرات قوائم النقاش التسويقية
    * قضايا الخصوصية
    * محتوى البريد الإلكتروني
    * النشرات البريدية
    * التسويق الإحالي
    * حلول التسويق الإلكتروني
    * التعرف على الفئات المستهدفة
    * تقييم النتائج

    الإدارة والتقييم

    * التخطيط للتسويق الإلكتروني
    * ميزانية التسويق الإلكتروني
    * تقويم العائد من الاستثمار في التسويق الإلكتروني
    * أخلاقيات التسويق الإلكتروني
    * القوانين والأنظمة
    * مستقبل التسويق الإلكتروني
    * تكامل أساليب التسويق
    * دعم التسويق التقليدي
    * إدارة علاقات العملاء
     
  5. عبد الرحمن

    عبد الرحمن عضو مميز

    رد: من فضلكم بحث حول التسويق الالكتروني

    هجيرة صباح الخير ربي يعطيك ما تتمناي أو تصبحي على خير